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工事の流れ
お問い合わせ・ご相談
まずはリフォームについてのお悩みを伺います。どんな事でも、お気軽にご相談ください。
メールは24時間受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
現場調査
まずは、お客様のお宅の状態を把握するため、スタッフが直接向かい調査いたします。
OTO DECKでは、ただこちらが状況を判断するのではなくお客様にも今の状態を知っていただくことが重要だと考えております。お客様のご要望を叶えるためにも、しっかりお家のことをお伝えし、懇切丁寧に対応させていただきます。
現在お住まいのご不満点や、理想のバルコニーのイメージやご希望などじっくり聞かせていただき、最適な提案をさせていただきます。
お打ち合わせ
ご希望のウッドデッキの大きさや高さなど、工事の写真などを参考にしながら、事細かくご要望をお聞きします。
また、木材のカットサンプルをご覧いただいて、質感などを確認していただきます。
図面、お見積もり提出
詳細図面を作製し、それに基づいた見積もり書を提出いたします。
変更があれば、その都度、再度見積もり書を提出いたします。木材の規格寸法や根太間隔、大引間隔の寸法を実寸と狂いのない工事図を提出いたします。
ご契約
ご契約の際には、弊社書式の注文書をご用意しておりますので、ご署名と捺印をいただいた上で正式契約となります。
また、工事の日程もその時にお客様と話をしながら決定します。
着工
工事着工の際は近隣の方への配慮が必要ですので、前もってご挨拶し、ご理解をいただくように努めます。
使用する木材はご契約後、5日程で工場に搬入いたします。
工場加工したパーツを現場にて組み立てしていきます。
現場工事と並行して行う場合もあります。
完工・点検・お引き渡し
お客様にお立合いいただき、ご納得いただいた後に更に最終確認をしてからお引き渡しとなります。
ご入金確認後保証書を発行してご説明に伺います。また、アフターメンテナンスの仕方やお手入れ方法についてご案内いたします。
アフターフォロー
弊社では、工事が終わったら終わりではなく、終わってからこそが本格的なお付き合いの始まりだと思っております。
信頼してリフォームを任せてくださったお客様と、工事後も末永いお付き合いができるよう、その後のアフターフォローも徹底して対応いたします。
万が一工事後に不具合が生じた場合でも、すぐにご対応いたしますのでご安心くださいませ。
